Публичная оферта
Публичная оферта (Договор купли-продажи товаров дистанционным способом)
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «ТРИЭС-ИНЖИНИРИНГ» (далее — «Продавец») и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин, расположенный по адресу https://3s-style.ru (далее — «Сайт»).
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, адресованной любому физическому или юридическому лицу (далее — «Покупатель»).
1.3. Акцептом (безоговорочным принятием) условий настоящей оферты является факт оформления заказа Покупателем на Сайте или через менеджера Продавца, а также оплата заказа. С момента акцепта договор купли-продажи считается заключенным.
1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту без предварительного уведомления Покупателя. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
2. Термины и определения
2.1. Товар — дизайнерские радиаторы отопления, сантехнические изделия (включая, но не ограничиваясь: ванны, душевые системы), элементы дизайнерских уличных кухонь, а также иные товары и комплектующие, представленные к продаже в каталоге на Сайте.
2.2. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному адресу Товаров, выбранных на Сайте.
3. Предмет договора и характеристики Товара
3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящей оферты.
3.2. Товары представлены на Сайте через фото-образцы и текстовые описания. В связи с разными техническими характеристиками мониторов, цвет реального Товара (в том числе при окраске по палитре RAL) может незначительно отличаться от представленного на Сайте.
3.3. При заказе Товара с индивидуально-определенными свойствами (нестандартные габариты, индивидуальное количество секций, окраска в выбранный цвет по каталогу RAL, нестандартное расположение подключения), Покупатель подтверждает, что Товар изготавливается/модифицируется исключительно для него.
4. Оформление заказа
4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через форму корзины на Сайте, либо через менеджера по телефону или в мессенджерах (МАКС, ВКонтакте, Telegram).
4.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить достоверную информацию о себе: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, город и точный адрес доставки.
4.3. После оформления Заказа менеджер Продавца связывается с Покупателем для подтверждения номенклатуры, цвета, комплектации и сроков отгрузки.
5. Цена Товара и порядок оплаты
5.1. Цены на Сайте указаны в рублях Российской Федерации.
5.2. Оплата заказа осуществляется в безналичном порядке через платежный сервис ЮKassa с использованием банковских карт, Системы быстрых платежей (СБП) или иных доступных электронных способов оплаты.
5.3. Заказ принимается в работу и передается на отгрузку (или в производство) исключительно при условии 100% (стопроцентной) предварительной оплаты стоимости Товара Покупателем.
5.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца.
5.5. Продавец вправе в одностороннем порядке устанавливать скидки на Товары и проводить акции. Цена на Товар, уже оплаченный Покупателем, изменению не подлежит, даже если в последующем на данный Товар была установлена скидка.
6. Доставка, сроки отгрузки и передача Товара
6.1. География и стоимость доставки: Доставка Товаров по территории Российской Федерации осуществляется до терминала выдачи Транспортной компании (ТК) в городе Покупателя бесплатно (оплачивается за счет Продавца).
6.2. Международная доставка (отправка за пределы РФ) обсуждается индивидуально с менеджером при подтверждении Заказа и оплачивается Покупателем по тарифам ТК.
6.3. Сроки отгрузки Товара:
- Для радиаторов стандартных размеров в основных цветах (белый, серый, графит, черный) срок отгрузки составляет до 3 (трех) рабочих дней. Точное время зависит от объема партии и уточняется менеджером в момент подтверждения заказа. В периоды повышенного спроса (высокая сезонная загрузка производства и склада) сроки отгрузки могут быть пропорционально увеличены. В таком случае менеджер Продавца в обязательном порядке заблаговременно предупреждает Покупателя об изменении сроков при согласовании Заказа.
- Для индивидуальных заказов (радиаторы нестандартных размеров или с окраской в уникальные цвета) сроки производства и отгрузки рассчитываются менеджером индивидуально при оформлении заявки.
6.5. Риск случайного повреждения Товара переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи Товара первому перевозчику (Транспортной компании).
6.6. При получении Товара от ТК Покупатель обязан вскрыть упаковку, осмотреть Товар на предмет наличия внешних механических повреждений (царапин, сколов, вмятин) и проверить комплектность до подписания документов о приемке. В случае обнаружения повреждений Покупатель обязан составить коммерческий акт совместно с представителем ТК. Если Покупатель не забрал товар вовремя и ТК начислила штраф за платное хранение, данные расходы оплачиваются Покупателем.
7. Гарантия на Товар
7.1. Гарантийный срок на радиаторы отопления составляет 5 (пять) лет с момента передачи Товара Покупателю (подписания документов о приемке).
7.2. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате нарушения правил монтажа (в т.ч. СНиП), неправильной эксплуатации, использования Товара не по назначению или действий непреодолимой силы.
8. Возврат и обмен Товара
8.1. Товар надлежащего качества: Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней.
8.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, без следов монтажа, а также имеется документ, подтверждающий факт покупки.
8.3. Исключение: В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (окраска на заказ, изготовление нестандартного количества секций или габаритов), если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
8.4. Транспортные расходы по организации возврата или обмена Товара надлежащего качества несет Покупатель.
8.5. Товар ненадлежащего качества (брак): В случае обнаружения производственного брака Покупатель имеет право потребовать безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены или замены на аналогичный Товар. Транспортные расходы по возврату и замене Товара ненадлежащего качества оплачиваются за счет Продавца в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
9. Ответственность сторон и разрешение споров
9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в интернет-магазине (включая самостоятельный неквалифицированный монтаж радиаторов и сантехники).
9.2. Покупатель несет самостоятельную ответственность за расчет необходимой теплоотдачи и выбор мощности Товара. Продавец не оказывает услуги по теплотехническому расчету помещений и не несет ответственности, если выбранный Покупателем радиатор не обеспечит желаемый температурный режим.
9.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
9.4. Все споры и разногласия решаются путем переговоров. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке (срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней), спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Продавца (для юридических лиц) или в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (для физических лиц).
10. Защита персональных данных
10.1. Акцептуя настоящую Оферту, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ.
10.2. Условия сбора, хранения и передачи персональных данных Транспортным компаниям изложены в Политике конфиденциальности, размещенной на Сайте.
11. Реквизиты Продавца
ООО «ТРИЭС-ИНЖИНИРИНГ»
- Юридический адрес: 659316, Алтайский край, г.о. город Бийск, г. Бийск, ул. Александра Матросова, зд. 30
- ИНН: 2204097065
- КПП: 220401001
- ОГРН: 1232200003177
- Телефон: +7 (923) 163-77-95
- E-mail: info@3s-style.ru