Информация покупателям
Оплата заказа
Оформление и проведение платежа осуществляется онлайн в несколько простых шагов:
Оформление в корзине
Выберите конфигурацию прибора, заполните контактные данные и нажмите «Перейти к оплате».
Безопасная онлайн-оплата
Вы будете автоматически перенаправлены на защищённую платёжную страницу ЮKassa с указанием суммы и номера заказа. Оплатите заказ любым удобным способом.
Электронный чек
Официальный чек поступит на указанный вами email.
Согласование деталей
После успешной оплаты менеджер свяжется с вами, чтобы сверить все параметры (цвет, тип подключения, габариты) и согласовать доставку.
Оформление в корзине
Выберите конфигурацию прибора, заполните контактные данные и нажмите «Перейти к оплате».
Безопасная онлайн-оплата
Вы будете автоматически перенаправлены на защищённую платёжную страницу ЮKassa с указанием суммы и номера заказа. Оплатите заказ любым удобным способом.
Электронный чек
Официальный чек поступит на указанный вами email.
Согласование деталей
После успешной оплаты менеджер свяжется с вами, чтобы сверить все параметры (цвет, тип подключения, габариты) и согласовать доставку.
Способы оплаты
Все онлайн-платежи на сайте проходят через надёжный и защищённый сервис ЮKassa. Вам доступны:
- Система быстрых платежей (СБП) — удобная оплата по QR-коду через приложение вашего банка.
- Банковские карты — любых российских банков без комиссии.
- Безналичный расчёт для юрлиц — если вам нужен счёт на компанию, свяжитесь с нашим менеджером, и мы подготовим документы.
Безопасность платежей гарантирована
Оплата осуществляется через платёжную систему ЮKassa. Соединение полностью защищено протоколом HTTPS — мы не видим и не сохраняем данные вашей банковской карты.
География и стоимость
По всей России — бесплатно до терминала выдачи транспортной компании в вашем городе (оплачивается за наш счёт).
По городу Бийск — бесплатно до вашего адреса.
Международная доставка рассчитывается и обсуждается индивидуально с менеджером.
Обратите внимание: срок бесплатного хранения заказа в транспортной компании ограничен регламентом перевозчика — забирайте заказ вовремя во избежание платного хранения.
По городу Бийск — бесплатно до вашего адреса.
Международная доставка рассчитывается и обсуждается индивидуально с менеджером.
Обратите внимание: срок бесплатного хранения заказа в транспортной компании ограничен регламентом перевозчика — забирайте заказ вовремя во избежание платного хранения.
Сроки отгрузки
До 3 рабочих дней: действует для радиаторов стандартных размеров в основных цветах (белый, серый, графит, чёрный).
Индивидуальные заказы: сроки производства радиаторов нестандартных габаритов или с окраской в индивидуальные цвета рассчитываются менеджером при подтверждении заявки.
В периоды повышенного спроса сроки отгрузки могут увеличиваться — это касается как заказных позиций, так и моделей в стандартной базовой палитре. В таких случаях персональный менеджер свяжется с вами сразу после оформления заказа, заранее предупредит о загруженности производства и согласует точные сроки отправки.
Индивидуальные заказы: сроки производства радиаторов нестандартных габаритов или с окраской в индивидуальные цвета рассчитываются менеджером при подтверждении заявки.
В периоды повышенного спроса сроки отгрузки могут увеличиваться — это касается как заказных позиций, так и моделей в стандартной базовой палитре. В таких случаях персональный менеджер свяжется с вами сразу после оформления заказа, заранее предупредит о загруженности производства и согласует точные сроки отправки.
Транспортные компании
Мы отправляем заказы надёжными федеральными перевозчиками:
Индивидуальный подбор доставки: если в вашем городе не представлены перечисленные транспортные компании, мы обязательно найдём решение. После оформления заказа наш менеджер свяжется с вами, чтобы подобрать другого перевозчика и согласовать доставку до ближайшего удобного терминала.
- Деловые Линии
- ПЭК
- Байкал Сервис
Индивидуальный подбор доставки: если в вашем городе не представлены перечисленные транспортные компании, мы обязательно найдём решение. После оформления заказа наш менеджер свяжется с вами, чтобы подобрать другого перевозчика и согласовать доставку до ближайшего удобного терминала.
Товары надлежащего качества
Вы вправе отказаться от стандартного товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 календарных дней (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Условия возврата:
Условия возврата:
- Радиатор не был в эксплуатации и не монтировался в систему отопления.
- Сохранены товарный вид, потребительские свойства, заглушки и заводская упаковка.
- Имеется электронный чек, подтверждающий покупку.
Транспортные расходы по возврату товара надлежащего качества оплачиваются покупателем.
Товары ненадлежащего качества
В случае выявления повреждений товара (не по вине транспортной компании или покупателя) или заводского брака просто свяжитесь с нами любым удобным способом, описав проблему и приложив фото- или видеоподтверждение. Мы оперативно решим проблему!
Все расходы по доставке в случае выявления брака осуществляются за наш счёт.
Индивидуальные заказы
По закону (абз. 4 п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП) покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если прибор может быть использован исключительно приобретающим его клиентом.
К индивидуальным заказам относятся:
К индивидуальным заказам относятся:
- Радиаторы с окрашиванием в индивидуальные оттенки под дизайн-проект клиента.
- Приборы нестандартных габаритов и с заказным количеством секций.
- Модели со специальным расположением подводки отопительных труб.
5-летняя гарантия производителя от производственного брака действует на индивидуальные модели в полном объёме.
Гарантийные обязательства
Изготовитель гарантирует соответствие радиаторов требованиям
ГОСТ 31311 при соблюдении условий транспортирования, хранения, монтажа и эксплуатации.
ГОСТ 31311 при соблюдении условий транспортирования, хранения, монтажа и эксплуатации.
Сроки гарантии:
- 5 лет на радиатор — отсчет начинается со дня покупки или ввода в эксплуатацию.
- 12 месяцев — на остальные применяемые комплектующие к радиатору.
Гарантия не распространяется на радиаторы:
- без наличия паспорта изделия;
- без печати торгующей организации, подписи продавца и даты продажи;
- с видимыми механическими повреждениями;
- с дефектами, возникшими по причине ненадлежащих условий транспортировки, погрузочно-разгрузочных работ, хранения, монтажа или эксплуатации;
- при отсутствии акта специализированной монтажной организации о монтаже радиатора в систему и последующем испытании.
Претензии после ввода в эксплуатацию принимаются в соответствии с законодательством РФ. При несоблюдении требований паспорта изделия и правил монтажа предприятие-изготовитель не несёт ответственности за повреждение прибора и последующий ущерб.
Порядок оформления обращения
Для подачи заявки на возврат, обмен или гарантийное обслуживание свяжитесь с нами по электронной почте info@3s-style.ru или по телефону +7 (923) 163-77-95. Укажите детали заказа и опишите ситуацию — менеджер согласует все детали.